CONDICIONES DE VENTA

Comprar en www.gorilagrow.com supone haber leído, entendido y aceptado las condiciones que se expresan a continuación:

1. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS PUESTOS A LA VENTA

Las descripciones de los productos propuestos por Gorila Grow en su página web son exactas, y están basadas en la información suministrada por las marcas y/o proveedores de los productos.

Todos los datos incluidos en cada ficha de producto y/o en su fotografía tienen una función meramente informativa, por tanto, la empresa declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

2. FORMA DE PAGO

En Gorilagrow aceptamos estos medios de pago para los pedidos:

TARJETA:

Esta forma de pago es inmediata, cómoda y segura. Al terminar su pedido, podrás hacer el pago en la misma web, Gorila Grow no recibirá estos datos ni tendrá acceso a ellos. Un pedido por tarjeta se puede pagar en la hora siguiente a su confirmación. Pasado este tiempo si no llega el pago, el pedido será anulado automáticamente.

Por seguridad, tu banco te enviara un código al móvil para finalizar el pago.

TRANSFERENCIA O INGRESO EN CUENTA:

Entidad: CAIXABANK

Titular: Xenia Sánchez Ternero

IBAN: ES34 2100 3749 7622 0028 2697

Código BIC/SWIFT: CAIXESBBXXX

Al finalizar tu compra, recibirás siempre una confirmación por email, así como información de cuándo ha salido tu pedido.

Las transferencias desde entidades distintas pueden tardar hasta dos días hábiles en llegarnos (sin contar fines de semana ni festivos), según la norma bancaria. Mantenemos activos los pedidos por transferencia durante cinco días naturales. Pasado este tiempo, si no se ha confirmado el pago, el pedido se anulará automáticamente.

Repasa por última vez todos los datos y los artículos que deseas, verificando que todo esté correcto. Deberás leer las condiciones de compra y aceptarlas (cerciorándote de que las has entendido).

3. PRECIOS

Los precios de los productos expuestos se indican con todos los impuestos incluidos, y sin incluir los costes de preparación y de envío.

La participación en los costes de preparación y de envío se entiende también con todos los impuestos incluidos.

Los gastos de transporte se consignan siempre por separado y pueden verse antes de finalizar la compra.

El cálculo de los gastos de envío se realiza en función de una base genérica, más la inclusión de cada artículo.

4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Si se diese el caso de indisponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el socio será informado por email o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido.

Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un reembolso por los importes correspondientes, informando al socio acerca del mismo mediante el envío de un email. Iniciado dicho procedimiento, Gorila Grow procederá al reintegro del importe satisfecho por el socio a través del medio de pago que se utilizó para la compra o el que se indique en su momento y en la mayor brevedad posible.

5. ENVÍO DE PEDIDO

Los gastos de envío serán variables en función del lugar de destino y de empresa de transporte asociada.

Los gastos del envío se pagarán junto con el importe final del pedido.

Los pedidos serán suministrados por la compañía de mensajería.

Los plazos de envío serán: 24/72 laborales, en función del Material solicitado, cantidad, y de si se requiere o no manipulación, normalmente los envíos serán de 24/72, pudiendo variar en caso de fuerza mayor ajena a Gorila Grow.

Los plazos de entrega se computan sobre los días laborables -de lunes a viernes- puesto que la compañía de mensajería no realiza entregas en sábados, domingos ni festivos.

La titular de esta tienda no se hace responsable del mal funcionamiento de este servicio.

6. RECEPCIÓN DEL PEDIDO

El usuario comprador recibirá el pedido en la dirección consignada al efecto. En caso de que exista un error en la dirección consignada, Gorila Grow declina toda responsabilidad, debiendo ponerse en contacto el usuario comprador directamente con la empresa de mensajería a fin de que le facilite los datos correctos de recepción del pedido y, en su caso, asumir los gastos adicionales que se pudieran haber causado.

El cliente es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio o no entregado por ausencias en el mismo. En estos casos la empresa de mensajería dejará un Aviso de Recogida del paquete con el que podrá retirarse en la oficina correspondiente a la localidad o distrito. Con la opción de pago Contra Reembolso si un cliente no recoge su pedido, no podrá volver a realizar una compra mediante este tipo de pago, debiéndolo hacer mediante pago por transferencia.

El usuario destinatario del pedido rechazará cualquier paquete que le llegue abierto, así como cualquier pedido Contra Reembolso que supere la cantidad de dinero que le aparece como precio final de la factura de compra. Gorila Grow no se hará responsable de la falta de contenido de cualquier paquete recibido abierto y aceptado y firmado por el cliente.

El usuario destinatario se compromete a garantizar que haya siempre una persona disponible para la entrega, o para la rápida retirada de la mercancía de la empresa de mensajería.

El usuario destinatario es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio. Con la opción de pago mediante Contra Reembolso, si no recoge su pedido en 2 ocasiones alternas o consecutivas, no podrá volver a realizar una compra mediante este sistema de pago, debiéndolo hacer mediante pago por anticipado. Exceptuando el caso de causas ajenas al propio cliente y atribuibles probadamente a la empresa de mensajería.

Si el usuario destinatario rehúsa uno o más paquetes enviados Contra Reembolso, no podrá volver a realizar una compra usando este tipo de pago, debiendo escoger, posteriormente, pago anticipado.

Si la mercancía resulta dañada el usuario destinatario deberá notificarlo inmediatamente.

Gorila Grow no se hará cargo EN NINGÚN CASO de impuestos de aduanas del tipo que sean (aranceles, impuestos especiales comunitarios u otros impuestos) que puedan generarse en los envíos fuera de la Península y Baleares y/o del Estado Español. Por tanto, si se generan, irán a cargo del usuario comprador.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Nuestra Política establece el siguiente procedimiento de devolución detallado a continuación:

El socio dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde el momento de su recepción para notificar la devolución de su pedido o parte de este. Esta notificación ha de generarse enviando un email a info@gorilagrow.com. En el email debe especificar el código del producto, los datos de Socio, teléfono de contacto y los motivos de la devolución. Automáticamente se le suministrara un código de devolución para que la empresa de paquetería lo recoja partir de ese momento, el socio dispone de un plazo de 3 días naturales para hacer llegar los productos devueltos El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje y etiquetado original. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, o si el envoltorio de la marca ha sido vulnerado de alguna manera. No debe presentar escrituras, pegatinas o cinta de embalaje.

1. El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca.

2. El número de la devolución debe estar claramente escrito en el exterior donde se indique la dirección de envío.

3. La devolución debe realizarse a través de la empresa de paquetería contratada por Gorila Grow para ese servicio.

4. El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje y etiquetado original. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, o si el envoltorio de la marca ha sido vulnerado de alguna manera. No debe presentar escrituras, pegatinas o cinta de embalaje.

Si se trata de un cambio, por error en la elección de talla o color o en cualquiera de las opciones del producto, el usuario comprador se hará cargo de los gastos de envío de vuelta a nuestra oficina.

Si se trata de una devolución, POR UN ERROR NUESTRO, al enviar un producto distinto al solicitado o por recepción de dicho artículo roto o en mal estado Gorila Grow asume cualquier tipo de coste de transporte (no se asumirá dicho coste en el caso de que al hacer el cambio se desee añadir al paquete nuevos productos, puesto que se considera nueva compra).

En cualquier otro caso de devolución (no motivado por un error nuestro) los gastos de transporte correrán a cargo del usuario comprador; tan pronto recibida la devolución se hará el abono de la compra (sin contar gastos de envío) mediante la vía de pago que se haya utilizado.

8. CONTACTA CON NOSOTROS

Para resolver cualquier duda que tengas sobre tu pedido, sobre las presentes “CONDICIONES DE COMPRA” o “CONDICIONES GENERALES”, o bien realizar cualquier reclamación, devolución o sugerencia, puedes dirigirte a la siguiente dirección de correo electrónico: info@gorilagrow.com Esta dirección electrónica está protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o también en nuestro teléfono 697235747.

9. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRA

Gorila Grow se reserva el derecho de modificar, limitar o cancelar las “CONDICIONES DE COMPRA” o las “CONDICIONES GENERALES” en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la incorporación en la página web de las nuevas condiciones. Las “CONDICIONES DE COMPRA” y “CONDICIONES GENERALES” aplicables serán las vigentes en el momento de CONFIRMAR la compra realizada.

10. CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA

Las obligaciones establecidas en las presentes “CONCICIONES DE COMPRA” así como lo dispuesto en las “CONDICIONES GENERALES”, serán de obligado cumplimiento, tanto por NUESTRA EMPRESA Gorila Grow como por todo usuario comprador que CONFIRME la compraventa de los productos de esta página web, constituyendo las “CONCICIONES DE COMPRA” y las “CONDICIONES GENERALES” el contrato de compraventa valido y aplicable entre las partes.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

Gorila Grow en cumplimiento de la Ley Orgánica de 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación informa al socio que los referidos datos serán incluidos en fichero para su tratamiento automatizado prestando el socio su consentimiento mediante la aceptación de estas CGC a dicho tratamiento.

La titular de este sitio web es Xenia Sánchez Ternero, con CIF 74877184V y domicilio social en Calle Juan de Robles 59, 7-B, 29010 Málaga. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: info@gorilagrow.com

El contenido de la web de Nuestra Empresa Gorila Grow tiene por objeto informar de las actividades, productos y servicios de comercio de cultivo de cáñamo, y de la oferta y prestación de los mismos de acuerdo con sus términos y condiciones.

Gorila Grow es titular de los derechos de propiedad intelectual sobre las imágenes, textos, diseños, logotipos, videos, audio material, animaciones, o cualquier otro contenido de esta web, y dispone de los permisos necesarios para su utilización, y por lo tanto, queda prohibida su copia, reproducción, modificación, distribución, comunicación pública y transformación.

Gorila Grow rechaza la responsabilidad que se derive de la no apropiada utilización o inadecuado propósito de los contenidos y se reserva el derecho a actualizarlos cuando quiera, a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos.

Nuestra empresa no asume responsabilidad alguna por la información contenida en páginas web de terceros a las que se pueda acceder desde las páginas de www.gorilagrow.com. La presencia de enlaces en las páginas web de Gorila Grow tiene finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos.

Gorila Grow garantiza la confidencialidad y privacidad de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios y su tratamiento automatizado de acuerdo con la legislación sobre protección de datos de carácter personal, la Cláusula de Protección de Datos y la Política de Privacidad.

El Socio tendrá derecho al acceso, modificación o cancelación de todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta acción el Socio tan solo tiene que remitir un correo electrónico a info@gorilagrow.com. Así que el socio es el responsable de la veracidad de los datos y Gorila Grow no será responsable de su inexactitud de los datos personales de los Socios.